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サーバーやストレージの導入には、機器やエンジニアの手配、別々に到着するサーバやラック、アクセサリーの管理、 作業スペースの確保、梱包材の処理など様々な苦労が伴います。
また、部品の発注ミス、設置時の技術的なトラブル、思いがけない稼動時期の延期などのトラブルにも対処しなければなりません。
HP ファクトリーエクスプレスは、そのようなサーバ導入時の様々な苦労、トラブルから解放してくれます。

■明確に定義された作業内容による短期導入
エクスプレスサービスでは、IT導入において必要となる機能やその導入プロセス、作業内容が、明確に定義されています。 また、プロジェクトマネジメント・スキルもパッケージ化してあるため、今まで以上に無駄なく、効率良く、 お客さまが本当に必要とする仕組みを迅速に入手できます。
■豊富な実績に基づく高い品質
エクスプレスサービスは、HPがこれまでに蓄積した豊富な実績、知識、ノウハウを基に、サービス内容の標準化、 精査、効率化を図っています。こうすることで、非常にコストパフォーマンスの高いサービスの提供が可能となっています。
■導入後の展開も支えるサービス内容
作業内容やプロセスの明確な定義により、お客さまのIT担当者への技術移管をよりスムーズに行うことが可能になります。 今後、発展していく情報システム環境の基本部分として、非常に有用な体制を構築することが可能になります。

HPテクノロジーサービスは、システムライフサイクルの一環としてシステム/ネットワークを導入される際の 製品導入に関する対応や様々な問題に対して解決策を提供し、お客様を支援してくれます。
お客様へシステムをお引き渡しするまで、お客様に代わりHPの専門技術者によるプロジェクト・マネジメント実施により、 お客様の一大イベントとなる製品導入プロジェクトをHPがトータルに支援することも可能です。

より充実したプロアクティブ・サービス、迅速な障害復旧を組合わせ、企業のビジネスに極めて大きな影響を持つお客様の基幹システムのダウンタイムを低減し、システム全体の可用性を向上させる事を目的としたサービスです。
■メリット
・ 技術専門チームが、24時間365日一つの窓口で受け付け、最優先の対応により、迅速に復旧。
・ プロアクティブな保守活動に加え、迅速な障害復旧体制によりシステムの可用性が向上します。
・ システムの稼動時間を最大限にすることで、エンドユーザの生産性が向上します。